개인정보처리방침
최종 업데이트: 2023년 1월 2일
본 개인정보 처리방침은 Marlene's Pet Shop("사이트", "당사", "저희" 또는 "우리")이 귀하가 marlenespetshop.com("사이트")을 방문하거나 당사의 서비스를 이용하거나 구매하실 때 또는 당사와 소통하실 때(총칭하여 "서비스") 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 사용 및 공개하는지 설명합니다. 본 개인정보 처리방침의 목적상, "귀하" 및 "귀하의"는 고객, 웹사이트 방문자 또는 본 개인정보 처리방침에 따라 당사가 정보를 수집한 기타 개인 등 서비스 이용자로서의 귀하를 의미합니다.
본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어주십시오. 서비스를 사용하고 접근함으로써, 귀하는 본 개인정보 처리방침에 설명된 대로 귀하의 정보 수집, 사용 및 공개에 동의하게 됩니다. 본 개인정보 처리방침에 동의하지 않으시면, 서비스를 사용하거나 접근하지 마십시오.
본 개인정보 처리방침의 변경
당사는 당사의 관행 변경을 반영하거나 기타 운영상, 법적 또는 규제상의 이유로 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 당사는 사이트에 수정된 개인정보 처리방침을 게시하고, "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하며, 관련 법률에서 요구하는 기타 조치를 취할 것입니다.
귀하의 개인정보를 수집하고 사용하는 방법
서비스를 제공하기 위해 당사는 아래에 명시된 바와 같이 다양한 출처에서 지난 12개월 동안 귀하에 관한 개인정보를 수집하였습니다. 당사가 수집하고 사용하는 정보는 귀하가 당사와 상호작용하는 방식에 따라 달라집니다.
아래에 명시된 특정 용도 외에도, 당사는 귀하에 대해 수집한 정보를 귀하와 소통하고, 서비스를 제공하고, 관련 법적 의무를 준수하고, 해당 서비스 약관을 시행하고, 서비스, 당사의 권리 및 당사 사용자 또는 타인의 권리를 보호하거나 방어하기 위해 사용할 수 있습니다.
수집하는 개인정보
당사가 귀하에 대해 얻는 개인정보의 유형은 귀하가 당사 사이트와 상호작용하고 당사 서비스를 사용하는 방식에 따라 다릅니다. "개인정보"라는 용어를 사용할 때, 당사는 귀하를 식별하거나, 귀하와 관련되거나, 귀하를 설명하거나, 귀하와 연관될 수 있는 정보를 말합니다. 다음 섹션에서는 당사가 수집하는 개인정보의 범주와 특정 유형을 설명합니다.
귀하로부터 직접 수집하는 정보
귀하가 당사 서비스를 통해 직접 제출하는 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 기본 연락처 정보 - 이름, 주소, 전화번호, 이메일을 포함합니다.
- 주문 정보 - 이름, 청구 주소, 배송 주소, 결제 확인, 이메일 주소, 전화번호를 포함합니다.
- 계정 정보 - 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문을 포함합니다.
- 쇼핑 정보 - 귀하가 조회하거나, 장바구니에 담거나, 위시리스트에 추가한 항목을 포함합니다.
- 고객 지원 정보 - 예를 들어 서비스를 통해 메시지를 보낼 때 당사와의 소통에 포함하기로 선택한 정보를 포함합니다.
서비스의 일부 기능은 귀하가 직접 특정 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 이 정보를 제공하지 않기로 선택할 수 있지만, 그렇게 하면 이러한 기능을 사용하거나 접근하지 못할 수 있습니다.
쿠키를 통해 수집하는 정보
당사는 또한 서비스와의 상호작용에 대한 특정 정보("사용 데이터")를 자동으로 수집합니다. 이를 위해 당사는 쿠키, 픽셀 및 유사한 기술("쿠키")을 사용할 수 있습니다. 사용 데이터에는 장치 정보, 브라우저 정보, 네트워크 연결 정보, IP 주소 및 서비스와의 상호작용에 관한 기타 정보를 포함하여 귀하가 당사 사이트와 계정에 접근하고 사용하는 방법에 대한 정보가 포함될 수 있습니다.
제3자로부터 얻는 정보
마지막으로, 당사는 다음과 같이 당사를 대신하여 정보를 수집할 수 있는 벤더 및 서비스 제공자를 포함한 제3자로부터 귀하에 관한 정보를 얻을 수 있습니다:
- Shopify와 같이 당사의 사이트 및 서비스를 지원하는 회사.
- 당사와의 계약을 이행하기 위해 귀하의 주문을 처리하고 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 결제를 처리하는 결제 정보(예: 은행 계좌, 신용 또는 직불 카드 정보, 청구 주소)를 수집하는 결제 처리자.
- 귀하가 당사 사이트를 방문하거나, 당사가 보내는 이메일을 열거나 클릭하거나, 당사의 서비스 또는 광고와 상호작용할 때, 당사 또는 당사와 협력하는 제3자는 픽셀, 웹 비콘, 소프트웨어 개발 키트, 제3자 라이브러리 및 쿠키와 같은 온라인 추적 기술을 사용하여 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
제3자로부터 얻은 모든 정보는 본 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 당사는 제3자가 당사에 제공한 정보의 정확성에 대해 책임지지 않으며 제3자의 정책이나 관행에 대해서도 책임지지 않습니다. 자세한 내용은 아래의 제3자 웹사이트 및 링크 섹션을 참조하십시오.
귀하의 개인정보를 사용하는 방법
- 제품 및 서비스 제공. 당사는 귀하와의 계약을 이행하기 위해 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다. 여기에는 결제 처리, 주문 이행, 계정, 구매, 반품, 교환 또는 기타 거래와 관련된 알림 전송, 계정 생성, 유지 및 관리, 배송 준비, 반품 및 교환 촉진, 리뷰 게시 가능이 포함됩니다.
- 마케팅 및 광고. 당사는 이메일, 문자 메시지 또는 우편으로 마케팅, 광고 및 판촉 커뮤니케이션을 보내고 제품 또는 서비스에 대한 광고를 표시하는 등 마케팅 및 판촉 목적으로 귀하의 개인정보를 사용합니다. 여기에는 당사 사이트 및 기타 웹사이트에서 서비스 및 광고를 더 잘 맞춤화하기 위해 귀하의 개인정보를 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.
- 보안 및 사기 방지. 당사는 사기, 불법 또는 악의적인 활동을 탐지, 조사 또는 조치를 취하기 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다. 서비스를 사용하고 계정을 등록하기로 선택한 경우, 귀하는 계정 자격 증명을 안전하게 유지할 책임이 있습니다. 사용자 이름, 비밀번호 또는 기타 접근 세부 정보를 다른 사람과 공유하지 않을 것을 강력히 권장합니다. 계정이 손상되었다고 생각되면 즉시 당사에 연락하십시오.
- 귀하와의 소통. 당사는 고객 지원을 제공하고 서비스를 개선하기 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다. 이는 귀하에게 대응하고, 효과적인 서비스를 제공하고, 귀하와의 비즈니스 관계를 유지하기 위한 당사의 정당한 이익에 해당합니다.
쿠키
많은 웹사이트와 마찬가지로 당사는 사이트에서 쿠키를 사용합니다. Shopify로 매장을 운영하는 것과 관련하여 당사가 사용하는 쿠키에 대한 구체적인 정보는 https://www.shopify.com/legal/cookies를 참조하십시오. 당사는 사이트 및 서비스를 운영하고 개선하고(귀하의 작업 및 기본 설정 기억 포함), 분석을 실행하고, 서비스와의 사용자 상호작용을 더 잘 이해하기 위해(서비스를 관리, 개선 및 최적화하기 위한 정당한 이익) 쿠키를 사용합니다. 또한 당사는 제3자 및 서비스 제공자가 당사 사이트 및 기타 웹사이트에서 서비스, 제품 및 광고를 더 잘 맞춤화하기 위해 당사 사이트에서 쿠키를 사용하도록 허용할 수 있습니다.
대부분의 브라우저는 기본적으로 쿠키를 자동으로 수락하지만, 브라우저 컨트롤을 통해 쿠키를 제거하거나 거부하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 쿠키를 제거하거나 차단하면 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 특정 기능 및 일반 기능을 포함한 일부 서비스가 올바르게 작동하지 않거나 더 이상 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 또한 쿠키를 차단해도 광고 파트너와 같은 제3자와 정보를 공유하는 방식을 완전히 방지하지 못할 수 있습니다.
개인정보를 공개하는 방법
특정 상황에서 당사는 본 개인정보 처리방침에 따라 정당한 목적을 위해 귀하의 개인정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 이러한 상황에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 벤더 또는 기타 제3자(예: IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 스토리지, 이행 및 배송).
- 서비스를 제공하고 귀하에게 광고하기 위해 Shopify를 포함한 비즈니스 및 마케팅 파트너. 당사의 비즈니스 및 마케팅 파트너는 자체 개인정보 보호 고지에 따라 귀하의 정보를 사용합니다.
- 귀하가 당사에 지시하거나 요청하거나 제품 배송 또는 소셜 미디어 위젯 또는 로그인 통합 사용 등을 통해 귀하의 동의 하에 특정 정보를 제3자에게 공개하는 것에 동의하는 경우.
- 성공적인 비즈니스 운영에 대한 정당한 이익에 따라 당사의 계열사 또는 기업 그룹 내.
- 합병 또는 파산과 같은 비즈니스 거래와 관련하여, 관련 법적 의무를 준수하기 위해(소환장, 수색 영장 및 유사한 요청에 응답하는 것 포함), 해당 서비스 약관을 시행하기 위해, 서비스, 당사의 권리 및 당사 사용자 또는 타인의 권리를 보호하거나 방어하기 위해.
당사는 지난 12개월 동안 "귀하의 개인정보를 수집하고 사용하는 방법" 및 "개인정보를 공개하는 방법"에 명시된 목적을 위해 사용자에 대한 다음 범주의 개인정보 및 민감한 개인정보(*로 표시)를 공개했습니다:
| 범주 | 수신자 범주 |
|---|---|
| 기본 연락처 정보 및 특정 주문 및 계정 정보와 같은 식별자 | 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 벤더 및 제3자(인터넷 서비스 제공자, 결제 처리자, 이행 파트너, 고객 지원 파트너 및 데이터 분석 제공자 등) |
| 주문 정보, 쇼핑 정보 및 고객 지원 정보와 같은 상업 정보 | 비즈니스 및 마케팅 파트너 |
| 사용 데이터와 같은 인터넷 또는 기타 유사한 네트워크 활동 | 계열사 |
당사는 귀하에 대한 특성을 추론할 목적으로 민감한 개인정보를 사용하거나 공개하지 않습니다.
사용자 생성 콘텐츠
서비스를 통해 제품 리뷰 및 기타 사용자 생성 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 서비스의 공개 영역에 사용자 생성 콘텐츠를 제출하기로 선택하면, 이 콘텐츠는 공개되어 누구나 접근할 수 있습니다.
당사는 귀하가 다른 사람에게 제공하기로 선택한 정보에 누가 접근할 수 있는지 통제하지 않으며, 해당 정보에 접근할 수 있는 당사자가 귀하의 개인정보를 존중하거나 안전하게 유지할 것이라고 보장할 수 없습니다. 당사는 귀하가 공개적으로 이용 가능하게 하는 정보의 개인정보 보호 또는 보안, 또는 귀하가 공개하거나 제3자로부터 받는 정보의 정확성, 사용 또는 오용에 대해 책임지지 않습니다.
제3자 웹사이트 및 링크
당사 사이트는 제3자가 운영하는 웹사이트 또는 기타 온라인 플랫폼에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 당사와 관련이 없거나 당사가 통제하지 않는 사이트에 대한 링크를 따라가면, 해당 사이트의 개인정보 보호 및 보안 정책과 기타 이용 약관을 검토해야 합니다. 당사는 이러한 사이트에서 발견되는 정보의 정확성, 완전성 또는 신뢰성을 포함하여 해당 사이트의 개인정보 보호 또는 보안을 보장하거나 책임지지 않습니다. 제3자 소셜 네트워킹 플랫폼에서 공유하는 정보를 포함하여 공개 또는 반공개 장소에서 제공하는 정보는 당사 또는 제3자의 사용에 대한 제한 없이 서비스 사용자 및/또는 해당 제3자 플랫폼 사용자에게도 볼 수 있습니다. 이러한 링크의 포함 자체가 서비스에 공개된 경우를 제외하고 해당 플랫폼의 콘텐츠 또는 소유자 또는 운영자에 대한 승인을 의미하지 않습니다.
아동 데이터
서비스는 아동이 사용하도록 의도되지 않았으며, 당사는 아동에 대한 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 귀하가 당사에 개인정보를 제공한 아동의 부모 또는 보호자인 경우, 아래 명시된 연락처 정보를 사용하여 당사에 연락하여 삭제를 요청할 수 있습니다.
본 개인정보 처리방침의 발효일 현재, 당사는 16세 미만 개인의 개인정보를 "공유"하거나 "판매"한다는(해당 용어가 관련 법률에 정의된 대로) 실제 인식이 없습니다.
귀하의 정보 보안 및 보존
완벽하거나 침투할 수 없는 보안 조치는 없으며, 당사는 "완벽한 보안"을 보장할 수 없습니다. 또한 귀하가 당사에 보내는 정보는 전송 중에 안전하지 않을 수 있습니다. 민감하거나 기밀 정보를 당사에 전달하기 위해 안전하지 않은 채널을 사용하지 않는 것이 좋습니다.
귀하의 개인정보를 보존하는 기간은 귀하의 계정을 유지하거나, 서비스를 제공하거나, 법적 의무를 준수하거나, 분쟁을 해결하거나, 기타 해당 계약 및 정책을 시행하기 위해 정보가 필요한지 여부와 같은 다양한 요인에 따라 달라집니다.
귀하의 권리 및 선택
거주 지역에 따라 귀하는 개인정보와 관련하여 아래 나열된 권리 중 일부 또는 전부를 가질 수 있습니다. 그러나 이러한 권리는 절대적이지 않으며 특정 상황에서만 적용될 수 있으며 특정 경우 당사는 법률이 허용하는 대로 귀하의 요청을 거부할 수 있습니다.
- 접근/열람권. 귀하는 당사가 귀하의 정보를 사용하고 공유하는 방식과 관련된 세부 사항을 포함하여 당사가 귀하에 대해 보유한 개인정보에 대한 접근을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 삭제권. 귀하는 당사가 귀하에 대해 유지하는 개인정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 정정권. 귀하는 당사가 귀하에 대해 유지하는 부정확한 개인정보를 정정하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 이동권. 귀하는 특정 상황에서 특정 예외와 함께 당사가 귀하에 대해 보유한 개인정보의 사본을 받고 이를 제3자에게 전송하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 처리 제한: 귀하는 당사에 개인정보 처리를 중단하거나 제한하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 동의 철회: 당사가 귀하의 개인정보를 처리하기 위해 동의에 의존하는 경우, 귀하는 이 동의를 철회할 권리가 있을 수 있습니다.
- 이의제기: 귀하는 당사가 귀하의 요청 처리를 거부하는 경우 당사의 결정에 이의를 제기할 권리가 있을 수 있습니다. 당사의 거부에 직접 회신하여 이의를 제기할 수 있습니다.
- 커뮤니케이션 기본 설정 관리: 당사는 귀하에게 프로모션 이메일을 보낼 수 있으며, 귀하는 당사 이메일에 표시된 수신 거부 옵션을 사용하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 수신을 거부해도 당사는 계정이나 귀하가 한 주문에 관한 것과 같은 비프로모션 이메일을 보낼 수 있습니다.
귀하는 당사 사이트에 표시된 곳에서 또는 아래 제공된 연락처 정보를 사용하여 당사에 연락하여 이러한 권리를 행사할 수 있습니다.
당사는 이러한 권리를 행사한다고 해서 귀하를 차별하지 않습니다. 요청에 대한 실질적인 응답을 제공하기 전에 이메일 주소 또는 계정 정보와 같은 귀하의 신원을 확인하기 위해 귀하로부터 정보를 수집해야 할 수 있습니다. 관련 법률에 따라 귀하는 귀하의 권리를 행사하기 위해 귀하를 대신하여 요청할 수 있는 공인 대리인을 지정할 수 있습니다. 대리인의 이러한 요청을 수락하기 전에 당사는 대리인이 귀하를 대신하여 행동하도록 귀하가 승인했다는 증거를 제공하도록 요구하며, 귀하가 당사에 직접 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 당사는 관련 법률에서 요구하는 대로 적시에 귀하의 요청에 응답할 것입니다.
불만 사항
당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 대해 불만이 있는 경우 아래 제공된 연락처 정보를 사용하여 당사에 연락하십시오. 귀하의 불만에 대한 당사의 응답에 만족하지 않는 경우, 거주 지역에 따라 아래 명시된 연락처 정보를 사용하여 당사에 연락하여 당사의 결정에 이의를 제기하거나 지역 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있습니다.
국제 사용자
당사는 미국을 포함하여 귀하가 거주하는 국가 외부에서 귀하의 개인정보를 전송, 저장 및 처리할 수 있습니다. 귀하의 개인정보는 또한 이러한 국가의 직원 및 제3자 서비스 제공자 및 파트너에 의해 처리됩니다.
당사가 귀하의 개인정보를 유럽 외부로 전송하는 경우, 데이터 전송이 적절한 수준의 보호를 제공하는 것으로 결정된 국가로의 전송이 아닌 한, 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항 또는 영국의 관련 관할 당국이 발행한 동등한 계약과 같은 인정된 전송 메커니즘에 의존합니다.
연락처
당사의 개인정보 보호 관행 또는 본 개인정보 처리방침에 대해 질문이 있거나 귀하에게 제공되는 권리를 행사하고자 하는 경우 team@marlenespetshop.com으로 전화하거나 이메일을 보내거나 448 Sherbrooke St W, Montréal QC H3G1K4, Canada로 연락하십시오.